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FAQ
Wissenswertes über Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Was Sie sonst noch wissen sollten.
Wichtige Informationen rund um Ihren Aufenthalt in unserem Haus: Vom Check-in und Check-out über Kinderermäßigungen bis hin zu den Stornokonditionen.
Die Anreisetage sind flexibel und können je nach Anschluss und Verfügbarkeit täglich erfolgen. Ab 14:30 wird das Zimmer verfügbar sein. Wir bitten Sie, Ihr Zimmer bei der Abreise bis spätestens 10:00 Uhr freizugeben.
Bei Anreise mit der Bahn oder dem Flugzeug bieten wir nach Möglichkeit eine Abholung bei Bahnhof oder Flughafen. Alternativ steht Ihnen das Service des „Kärntner Transfers“ (Link: https://www.kaernten-transfer.at/de) zur Verfügung. Bitte um frühzeitige Bekanntgabe der Ankunftszeiten.
Die Kinderermäßigung gelten im Kinderzimmer/Zusatzbett im Familienzimmer bei mindestens zwei Vollzahlern. Preise für Kinder bei Buchung eines eigenen Zimmers
Bei Buchung eines eigenen Zimmers für Kinder bezahlen Sie den vollen Preis.
In den Monaten Juni bis einschließlich September, verrechnen wir Doppelzimmer zur Einzelnutzung zum herkömmlichen Doppelzimmer Preis.
Nach Rückfrage sind auch ihre vierbeinigen Begleiter in unserem Haus Herzlich Willkommen. Aus rechtlich hygienischen Gründen dürfen Hunde in Räumen, in denen mit offenen Lebensmitteln umgegangen wird, nicht mitgeführt werden. Dies betrifft beispielsweise den Speisesaal während dem Frühstück. Des Weiteren möchten wir Sie darauf hinweisen, dass das Hotelbett nicht als Schlafgelegenheit oder Spielplatz für Hunde ist. Pro Tag und Vierbeiner berechnen wir 10,00€ ohne Futter. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Jedes unserer Zimmer verfügt über einen Balkon an dem Rauchen gestattet ist – jegliche Räumlichkeiten sind Nichtraucherbreiche.
or Ort mit der Maestro-Card (vormals EC-Card), VISA Card, MasterCard, Diners Club, American Express und Discover.
Es gelten nachstehende Stornobedingungen:
- Storno ab 3 Monate bis 1 Monat vor Urlaubsantritt: Verrechnung von 40 % des vereinbarten Reisepreises.
- Storno ab 1 Monat bis 1 Woche vor Urlaubsantritt: Verrechnung von 70 % des vereinbarten Reisepreises.
- Storno ab einer Woche vor Urlaubsantritt: Verrechnung von 90 % des vereinbarten Reisepreises.
Die Differenz aus eventueller Weitervermietung wird Ihnen selbstverständlich zurückerstattet.
Sollten noch nicht alle Fragen geklärt sein, können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen.
